Refund policy

U bent verplicht het ontvangen product altijd direct te controleren op zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of gebreken. Constateert u iets van het voornoemde? Maak een notitie op het CMR transport document welke de chauffeur bij zich heeft. Tevens dient u ons binnen 48 uur na ontvangst hiervan op de hoogte te stellen via e-mail (info@happytimber.nl). Naar aanleiding van het door u vastgestelde defect wordt er beoordeeld of wij het product retour kunnen nemen.

• Een retour dient u altijd in de originele verpakking terug te zenden.
  De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  

Indien wij de retourzending niet conform bovenstaande ontvangen, kan uw recht op retour vervallen.